Politique de livraison et de paiement

Politique de livraison

Nous veillons à ce que votre commande vous soit livrée rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de livraison :

Délais de livraison

  • Les commandes provenant des Pays-Bas et de Belgique passées avant 22h00 les jours ouvrables sont livrées le lendemain.
  • Pour les commandes en provenance d'Allemagne, le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables.

Pays de l'UE : Livraison gratuite pour les commandes aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne

Frais de livraison

  • Pays-Bas, Belgique et Allemagne : Livraison gratuite pour toutes les commandes

Partenaires de livraison

  • Nous faisons appel à PostNL aux Pays-Bas, DHL en Allemagne, et différents prestataires en Belgique (déterminé localement par PostNL)

Suivi de colis

  • Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis.

Livraison retardée

  • En cas de retard, vous en serez informé dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Colis endommagés ou perdus

  • Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré, contactez immédiatement notre service client. Nous serons ravis de résoudre le problème pour vous !

Politique de paiement

Chez BUDDLEY , nous visons une expérience de paiement simple et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous nos modes de paiement et conditions :

Modes de paiement disponibles

  • iDEAL : Pour les clients aux Pays-Bas.
  • Carte bancaire : Nous acceptons Visa, Mastercard et American Express.
  • PayPal : Paiement en ligne facile et sécurisé.

Paiement sécurisé

  • Tous les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée.
  • Nous ne conservons aucune donnée de paiement.

Facturation

  • Vous recevez une facture numérique par e-mail immédiatement après la finalisation de votre commande.

Problèmes de paiement

  • Si vous rencontrez un problème avec votre paiement, contactez-nous à contact@buddley.com ou appelez-nous au (+31) 850 604 150 .

Des questions ?

Pour toute question concernant les paiements ou la livraison, vous pouvez contacter notre service client :