Retours

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Chez BUDDLEY, nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement intégral.

Collaboration avec Returnless :

Nous collaborons avec Returnless pour rendre le retour aussi simple et convivial que possible. Via cette plateforme, vous pouvez enregistrer votre retour facilement et gratuitement et finaliser le processus rapidement et efficacement, sans tracas.

Conditions de retour :

  1. Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la réception du produit.
  2. Le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine, y compris les éventuels accessoires ou modes d'emploi.
  3. Les produits ne doivent pas être endommagés, sauf s'ils ont été livrés défectueux ou endommagés.
  4. Conservez la preuve d'expédition jusqu'à ce que votre retour soit confirmé par nos soins.

Remboursement :

Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, nous vous rembourserons l'intégralité du montant d'achat via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial. Le traitement du remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables.

Frais de retour :

Les frais de retour du produit sont à notre charge, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé. Les frais de retour peuvent également vous être facturés dans les cas où il est démontré que plusieurs variantes du même produit ont été commandées dans le but de les comparer.

Comment retourner un produit ?

  1. Enregistrez facilement votre retour via ce lien
  2. Emballez le produit en toute sécurité dans son emballage d'origine et ajoutez votre numéro de commande.
  3. Envoyez le colis en suivant les instructions que vous recevrez via notre portail de retour.

Pour toute question ou information complémentaire sur notre politique de retour, vous pouvez nous contacter via contact@buddley.com.