Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment BUDDLEY (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat auprès de www.buddley.com (le « Site ») ou communiquez avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations en vertu de cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.
Outre les usages spécifiques décrits ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles données personnelles nous collectons
Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons les données qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
- Informations relatives au support client, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple, les informations de compte bancaire, de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin que nous puissions exécuter le contrat que nous avons avec vous.
- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous collaborons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services conformément au contrat que nous avons avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et échanges, ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités relatives à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité pour les consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut signifier que vos données personnelles sont utilisées pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou agir contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection des identifiants de connexion de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe et autres informations d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été piraté, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communication et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD .
Cookies
Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la prise en charge de notre boutique par Shopify sont disponibles via https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour prendre en charge et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur dans ses paramètres pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher totalement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour l'exécution de contrats, à des fins légitimes et pour d'autres raisons relevant de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en cloud, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.
- Lorsque vous nous en donnez l'instruction, nous le demandez ou nous autorisez d'une autre manière à transmettre certaines données à des tiers, par exemple pour vous fournir des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou d'une autre manière au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes de gérer une entreprise prospère.
- En lien avec une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites précédemment dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles comme suit afin de mener des activités de publicité et de marketing.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » des données personnelles (tels que ces termes sont définis par la législation applicable) dans le but de mener des activités de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégories de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Données d'identification telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les données relatives aux produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers.
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou qui ne sont pas gérés par nous, il est important de lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens sur notre Site n'implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (tels que ces termes sont définis par la législation applicable).
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin de ces données pour maintenir votre compte, fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou nous conformer à d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès/de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
- Droit à la portabilité : Dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de demander que nous les transférions à un tiers.
- Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de désactiver le traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par la législation applicable en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de refus Global Privacy Control est activé, nous traiterons cela, selon votre localisation, automatiquement comme une demande de refus de « vente » ou de « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement des données personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations vous concernant pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre sur le fond à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigerons que le mandataire fournisse une preuve de cette autorisation à agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez, selon votre lieu de résidence, le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accessibles, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à nico@buddley.com ou contactez-nous via BUDDLEY, Waaldijk 53, 2988 AT Ridderkerk, Pays-Bas.
Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
