Reviewbeleid

Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Wij werken met twee soorten reviews.

Winkelreviews

Onze winkelreviews worden op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt over deze maatregelen lezen hier. Wij kunnen deze reviews zelf niet aanpassen of verwijderen.

Productreviews

De reviews en beoordelingssterren op onze productpagina’s verzamelen wij via Judge.me. Deze reviews worden gekoppeld aan een geplaatste bestelling, zodat je kunt zien dat de review komt van een klant die het product daadwerkelijk bij ons heeft gekocht.

Geen beloning voor reviews

Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.

Uitnodiging voor een review

Enkele dagen nadat je bestelling is verzonden ontvang je een uitnodiging om een review achter te laten. Je bent nooit verplicht daarop te reageren.

Negatieve reviews

Wij verwijderen geen reviews omdat ze negatief zijn. Wel kunnen wij erop reageren, en bij een klacht gaan wij graag eerst met je in gesprek. Lees hoe wij klachten behandelen op onze klachtenpagina.

Je gegevens

Welke gegevens wij bij een review met WebwinkelKeur en Judge.me delen, staat in ons privacybeleid.