Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar contact@buddley.com. Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp op +31 85 800 1044.
Hoe wij je klacht behandelen
- Je ontvangt binnen 1 werkdag een ontvangstbevestiging.
- Wij komen binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer je wel antwoord krijgt.
- Klachten worden vertrouwelijk behandeld.
Kom je er met ons niet uit?
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Consumenten in de EU kunnen hun klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht daar te deponeren.
Onze gegevens
BUDDLEY B.V.
Waaldijk 53
2988 AT Ridderkerk
KvK-nummer: 99268469
BTW-nummer: NL868913261B01
