Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

BUDDLEY B.V. respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In dit privacystatement leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

BUDDLEY B.V.
Waaldijk 53
2988 AT Ridderkerk
Nederland

E-mail: contact@buddley.com
Telefoon en WhatsApp: +31 85 800 1044

KvK-nummer: 99268469
BTW-nummer: NL868913261B01

Voor alle vragen over privacy en voor het uitoefenen van uw rechten is bovenstaand e-mailadres het aanspreekpunt.

Welke gegevens wij verwerken

  • Contactgegevens: naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Ordergegevens: bestelde artikelen, ordernummer, betaalwijze, betaalbevestiging, retouren en ruilingen.
  • Accountgegevens: gebruikersnaam en inloggegevens, als u een account aanmaakt.
  • Communicatie: de inhoud van uw berichten aan onze klantenservice, per e-mail of WhatsApp.
  • Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en uw gebruik van onze website.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en onze website is niet gericht op kinderen.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken en op welke grondslag

  • Uitvoering van uw bestelling: verwerken van de betaling, verzending, retouren, garantie en klantenservice. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Administratie en fiscale bewaarplicht: facturen en boekhouding. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Verbeteren van onze website en dienstverlening: analyse van gebruik, voorkomen van fraude en misbruik. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Reviews en marketing: uitnodiging voor een review, nieuwsbrief en advertenties. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten, en uw toestemming waar de wet die vereist.

Bewaartermijnen

  • Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
  • Ordergegevens buiten de administratie: maximaal 2 jaar na uw laatste bestelling.
  • Accountgegevens: zolang uw account bestaat.
  • Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afronding.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met alle verwerkers zijn afspraken vastgelegd over beveiliging en vertrouwelijkheid. Het gaat om de volgende categorieën:

  • Webshopplatform en hosting: Shopify.
  • Betaaldienstverleners: voor het verwerken van uw betaling.
  • Logistiek en fulfilment: ons magazijn Maximus Packing en de vervoerders die uw pakket bezorgen.
  • Retourverwerking: Returnless.
  • Reviews: WebwinkelKeur en Judge.me.
  • Analyse en advertenties: Google, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven.
  • Accountant en administratie: voor het voeren van onze boekhouding.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER. Bij doorgifte naar zulke landen baseren wij ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende waarborgen.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig om de website en het afrekenproces te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij alleen voor zover de wet dat toestaat of nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van cookies kan tot gevolg hebben dat onderdelen van de website niet goed werken.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Onze website werkt volledig over een beveiligde verbinding en de toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben. Geen enkele maatregel biedt volledige zekerheid. Wij raden u aan gevoelige gegevens niet via onbeveiligde kanalen naar ons te sturen.

Uw rechten

Inzagerecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op vergetelheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten verwijderen. Wij kunnen niet altijd alle gegevens verwijderen, omdat wij bepaalde gegevens wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals facturen. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van BUDDLEY B.V. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Intrekken van toestemming

Waar wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Voor de nieuwsbrief kunt u zich afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.

Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via contact@buddley.com. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

Wijzigingen in dit privacystatement

Wij kunnen dit privacystatement aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.