Retouren

Niet tevreden? Je kunt je bestelling bij BUDDLEY tot 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal.

Je herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. BUDDLEY geeft je daar bovenop extra tijd: bij ons heb je 30 dagen bedenktijd.

Je heeft na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending gecrediteerd. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor onze rekening. Alleen in gevallen waarin aantoonbaar meerdere varianten van hetzelfde product zijn besteld met het doel deze te vergelijken, kunnen de retourkosten aan jou worden doorberekend.

Omgaan met het product tijdens de bedenktijd

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Zo retourneer je

  1. Meld je retour aan via ons retourportaal.
  2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg je ordernummer toe.
  3. Verstuur het pakket volgens de instructies die je via het retourportaal ontvangt.
  4. Bewaar het verzendbewijs totdat je retour door ons is bevestigd.

Retouradres

Meld je retour altijd eerst aan. Het retouradres is:

BUDDLEY B.V.
t.a.v. Retouren
IJsseldijk 7
7325 WZ Apeldoorn
Nederland

Modelformulier voor herroeping

Je hoeft dit formulier niet te gebruiken, aanmelden via het retourportaal volstaat. Wil je toch schriftelijk herroepen, gebruik dan onderstaande tekst en stuur die naar contact@buddley.com.

Aan: BUDDLEY B.V., Waaldijk 53, 2988 AT Ridderkerk, contact@buddley.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):

Naam consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen of een klacht?

Neem contact met ons op via contact@buddley.com of WhatsApp +31 85 800 1044. Lees hoe wij klachten behandelen op onze klachtenpagina.